Politica de confidențialitate

Operatorul datelor tale cu caracter personal este HUMANIFY MANAGEMENT S.R.L., 34361352, J23/1249/2015, cu sediul în Prelungirea Ghencea nr. 87–89J, Bragadiru, județul Ilfov, cod poștal 077025, care operează magazinul Go Glam (goglam.ro).

Pentru orice solicitare privind datele tale, scrie-ne la comenzi@goglam.ro.

• Date de identificare și contact: nume, prenume, email, telefon.
• Date de livrare: adresă, oraș, cod poștal.
• Date despre comenzi: produsele comandate, valoarea, istoricul comenzilor.
• Date despre newsletter: adresa de email, momentul confirmării abonării și starea abonării sau dezabonării.
• Date tehnice: adresă IP, tip de dispozitiv și browser, prin cookie-uri.

Nu colectăm și nu stocăm datele cardului tău bancar. Dacă plătești online cu cardul, datele cardului sunt introduse direct la procesatorul de plăți Stripe; noi primim doar confirmarea plății și informații limitate despre card (de ex. tipul cardului și ultimele 4 cifre).

• Procesarea și livrarea comenzilor — temei: executarea contractului.
• Emiterea documentelor fiscale și respectarea obligațiilor legale — temei: obligație legală.
• Comunicări de marketing (newsletter) — temei: consimțământul tău, pe care îl poți retrage oricând.
• Îmbunătățirea site-ului și prevenirea fraudei — temei: interesul nostru legitim.

Transmitem date partenerilor necesari pentru comenzile tale, funcționarea magazinului și comunicările pe care le soliciți:

• firme de curierat, pentru livrare;
• procesatorul de plăți Stripe (Stripe Payments Europe, Limited, Irlanda), pentru plățile online cu cardul și prevenirea fraudei;
• furnizori de servicii IT și de email tranzacțional (ex. trimiterea emailurilor de confirmare);
• Resend (Plus Five Five, Inc., SUA), pentru emailul de confirmare a abonării și, după confirmarea ta, gestionarea listei și trimiterea newsletterului. Resend prelucrează adresa de email, conținutul mesajelor, momentul confirmării și starea abonării în numele nostru;
• autorități publice, atunci când legea ne obligă.

Unii furnizori pot prelucra date în afara Spațiului Economic European (de exemplu Stripe, pentru plăți, Google, pentru analiză, și Resend, pentru emailuri). Resend stochează datele în SUA și include clauze contractuale standard în acordul său de prelucrare a datelor. Detalii despre aceste garanții sunt disponibile în acordul Resend de prelucrare a datelor.

Păstrăm datele atât cât este necesar pentru scopurile de mai sus și pe durata impusă de obligațiile legale (ex. documentele fiscale se păstrează conform legislației contabile). Folosim adresa pentru newsletter până la retragerea consimțământului, prin linkul de dezabonare din emailuri. După dezabonare păstrăm adresa, starea dezabonării și momentul ultimei confirmări pentru a respecta retragerea acordului și a împiedica reactivarea printr-un link vechi. Poți solicita ștergerea acestor date la adresa de contact de mai sus.

Conform GDPR, ai următoarele drepturi:

• dreptul de acces la date și de a primi o copie;
• dreptul la rectificarea datelor inexacte;
• dreptul la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”);
• dreptul la restricționarea prelucrării și la portabilitatea datelor;
• dreptul de a te opune prelucrării și de a retrage consimțământul;

Îți poți exercita drepturile scriindu-ne la comenzi@goglam.ro. De asemenea, ai dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (dataprotection.ro).

Cookie-urile strict necesare susțin coșul, autentificarea și preferințele magazinului. Google Analytics (Google Ireland Limited) este activat numai după acordul tău pentru analiză și măsoară vizitele pe paginile publice. Nu activăm cookie-uri publicitare sau Google Signals. Refuzul nu afectează cumpărăturile. Alegerea se păstrează local 180 de zile. O poți modifica sau retrage oricând din „Preferințe cookie-uri” în footer; retragerea oprește colectarea viitoare și șterge cookie-urile Analytics din acest browser. Cookie-urile _ga și _ga_* pot persista până la 180 de zile. Datele de analiză pot fi prelucrate de Google și în afara SEE, inclusiv în SUA; detalii despre prelucrare și garanțiile aplicabile sunt disponibile în politica Google: https://policies.google.com/privacy.

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru a-ți proteja datele, inclusiv conexiune securizată (HTTPS) și acces restricționat la informațiile personale.